Refund policy

  • In het geval van prijsdalingen heeft de klant geen recht op terugbetaling van het prijsverschil. Wees zorgvuldig bij het plaatsen van bestellingen.
  • Er wordt alleen geld teruggegeven als je het product binnen 8 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt. Alleen producten in originele staat en in de originele verpakking komen voor vergoeding in aanmerking. Deze vergoedingsregeling geldt als je van gedachten bent veranderd of als blijkt dat de kennis om het product te gebruiken ontbreekt. De klant is verantwoordelijk voor de verzendings- en verpakkingskosten van de geretourneerde goederen.
  • Als je onjuiste of beschadigde producten hebt ontvangen of als er producten ontbreken, moet Soap Treatment Store binnen 24 uur na de bezorging op de hoogte worden gesteld. Dit kun je doen door een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: info@soaptreatmentstore.com o.v.v je naam en ordernummer.
  • Mocht je (een) product(en) hebben ontvangen dat (die) je niet had besteld, laat de verzegelde verpakking dan intact. Een ongewenst product dat toch gebruikt wordt, wordt beschouwd als een product dat door de klant is geaccepteerd. Het aangebroken product kan niet meer worden teruggezonden of geruild.
  • Soap Treatment Store blijft eigenaar van per vergissing verzonden goederen.